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张瑞敏解读海尔生态经济学:链群共赢进化生态

 2019-10-23 16:58:22

人民日报上海9月22日电(记者毕雷)在9月21日举行的第三届一人模式国际论坛上,海尔集团创始人兼首席执行官张瑞敏介绍了海尔一人管理模式的最新发展。他说物联网的本质是人的互联网。在“一人一人”的模式中,是指员工。“单一”是指用户价值;“统一”是指员工直接面对用户,创造和分享价值,实现员工价值和创造用户价值的统一。“个体统一”的核心是追求人类价值的最大化。

每个人都是他们的首席执行官

张瑞敏指出,与传统管理模式相比,“一人一单位”模式最注重“人”的价值。它强调用户的核心,也倡导员工至上。在“一人一人”模式下,企业不再是只有一个首席执行官的层级组织,而是“每个人都是自己的首席执行官”。“一人一人”已经成为海尔企业家和创业项目创造价值的机制保障。

那么为什么会出现这种模式呢?在张瑞敏看来,过于纠结于具体的事情,是无法跳出去的,这是企业管理者最警惕的事情。对员工来说,最大的幸福是充分发挥他们的能力,展示他们的个人价值观。一个平台能提供多大,能涌现多少新的优秀企业家才是真正的企业家精神。

“美国经济学家布莱尔·阿瑟提出了‘复杂经济学’的概念。在他看来,传统经济学的经济运行是线性的,它解决了分配问题,即在给定的资源约束下追求最大利益。然而,实际上,经济运行往往是非线性的。一个具有“正反馈机制”和“自我增强机制”的经济系统很可能打破边际收益递减的诅咒,实现边际收益递增。

张瑞敏表示,虽然这只是一个简单的制度创新,但打破边际收益递减的关键也可以找到——“那就是让组织中的每个人都对结果负责。如果我们深化它,它可以发展成为一种自我驱动、自我优化和自我增强的组织形式。”

链群双赢进化生态学

目前,海尔正在探索由增值共享机制驱动的“打造单一连锁群”和“体验连锁群”的整合,以及研发、生产、流通、销售全过程的自组织、自驱动、自增值、自进化。

所谓的链群(chain group)是小微企业或其合作伙伴共同创造用户体验迭代的生态链。海尔集团有4000多家小微企业。这些小型和微型企业聚集在一起,通过寻找用户和创造用户体验,打开并创建一个生态系统,即生态链。生态链中的小型和微型企业被称为链群。

据他介绍,海尔有一个“郑和连锁集团”。郑州商圈相当于一个体验连锁集团。它是郑州和河南地区用户的联络点,直接联系社区。合肥互联厂是一个“单链集团”,包括R&D和生产。这两个连锁集团的组合决定了开发哪种类型的产品和销售多少。过去,集团将销售目标定向到郑州和郑州,提出生产多少,将销售目标定向到合肥和合肥配合生产,但销售增长率从未超过10%,一般只有8%。现在,月平均增长率是30%。简而言之,我们都在同一条船上,每个人都会成功,每个人都会失败。

张瑞敏表示,过去,工厂关闭大门围绕kpi指标工作,KPI指标既没有总体价值,也没有用户价值。但是现在,通过“一人一人”的模式,它的荣辱与共。在某些情况下,“人与自然的统一”是对称的,不是对称的风险,但更重要的是对称的利润,而不管利润和风险。

“目前,海尔已有三家上市公司、两家独角兽公司、12家瞪羚公司和数百家公司在其创业平台上获得投资。这些小而微的成员,不是高管,而是企业家,最终成为了股东。”张瑞敏介绍。

物联网时代聚焦场景

近日,海尔之家全球第001体验中心在上海开业,用户不仅可以通过小巧优秀的扬声器实现简单的电气控制,还可以感受到海尔不同场景解决方案带来的差异化“场景生态”,让用户真正体验便捷周到的场景服务。

张瑞敏说,海尔不是来销售产品的,而是来销售体验的,这也是基于场景的。“物联网或5g是场景的最终目的地。换句话说,如果5g没有场景就不存在,就没有物联网。”

家庭、医疗保健、工厂、购物...我们生活中所有的联系都需要融入特定的场景。在特定的场景中,相关的生产要素和生活要素不再相互重叠,而是重新理解和定位,完成系统重建。

对于家庭来说,海尔冰箱与电子商务相连,用户只需点击一下就可以购物。电视和窗帘的互联网可以无缝进入家庭影院模式...物联网以场景为基础连接更广泛的人、物、物,不断满足人们不同的需求,带来难以想象的生产生活方式。

张瑞敏说,在未来十年,产品将变得不那么有价值,更有价值的是应用场景。如果一个企业只有产品,但在应用场景中没有位置,它将很难生存。因为在5g通信时代,用户不需要产品,而是需要解决方案。海尔让场景和产品可以在软件中反复在线更新,所以企业应该尽快关注场景。

始终满足用户的需求

老子说过:“反对道的运动是利用弱者的道”。张瑞敏借此机会解释说,当一个企业成长起来,它肯定会朝着相反的方向发展。没有哪家大企业一直立场坚定。把你自己放在弱者的位置上,但可能更强。我们必须把用户视为强者,永远满足他们的需求。

据了解,海尔云溪洗衣机迄今已迭代六次。“更重要的是彻底扭转过去家电行业每年两次的研发。如果需要,用户必须迭代。云溪洗衣机最早只有两个月的开发周期。张瑞民说道。

张瑞敏指出,过去,中国企业向日本企业学习时,必须让所有产品完全正确,才能推出。现在中国企业向硅谷企业学习。“如果你在推出第一款产品时不会脸红,那就太晚了。”产品推出后,可以不断改进。最重要的不是产品。有这么多用户,它可以持续互动,然后迭代。

"企业也必须和用户在一起."张瑞敏表示,“一人一人”是量子纠缠,员工和用户是完全相连的。“一人一酬”是指“一人一酬”。创造客户的价值就是创造用户的价值。如果你创造用户价值,你也有价值。如果不创建用户价值,也就没有价值。

张瑞敏强调,人的统一的核心是人的价值最大化。每个人都有价值,”正如加里·哈蒙德在《管理伟大的未来》中写道,“不是地球的引力把人类和地球联系在一起,而是缺乏创造力。管理层也是如此。”因此,我希望我们能够共同创造和创造物联网时代的最新领先模式。"

资料来源:人民网

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作者:隐藏    来源:窑店沈百新闻网
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